Politique de confidentialité

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (" GDPR ") et à ses règlements d'application, ESCAMPA PLANAMAR SL, (Hôtel Planamar) informe tous les utilisateurs du site web www.planamar.com (le " site web ") du traitement de leurs données personnelles, fournies lors de l'accès et de l'utilisation du site web et dans leur relation quotidienne avec l'Hôtel Planamar (ci-après l'" Hôtel ").

En général, dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?
- Pour répondre à la demande d'information sollicitée, à travers les sections destinées au contact ou à la consultation concernant les différents services offerts par l'Hôtel, sur le site web.
- Pour envoyer la lettre d'information de l'hôtel afin de vous informer sur les activités, les offres, les promotions et d'autres informations susceptibles de vous intéresser.
- Pour permettre la gestion de votre réservation en ligne à l'hôtel.
- Pour faciliter le processus de réservation dans le cadre de futurs contrats.
- Pour permettre la prestation des services contractés à l'hôtel.
- Gestion des relations commerciales avec les clients et/ou les fournisseurs.
- Capture d'images par le système de vidéosurveillance installé dans l'hôtel.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
- Pour répondre à la demande d'information formulée dans la section "Contact" ou "Demande de renseignements sur..." du site web : Le consentement exprimé dans la demande envoyée.
- Pour l'envoi de la lettre d'information de l'hôtel : votre consentement / art. 21.1 de la loi 34/2002 LSSI, dans le cas de communications électroniques demandées par l'intermédiaire du site Web. En ce qui concerne l'envoi aux clients, un intérêt légitime de marketing direct de l'hôtel 7 art. 21.2 Loi 34/2002 LSSI.
- Pour faciliter le processus de réservation, dans le cadre de futurs processus contractuels : intérêt légitime de l'hôtel à améliorer la gestion des procédures de réservation.
- Pour permettre la fourniture des services contractés par l'hôtel : l'exécution du contrat.
- Pour la gestion des réservations en ligne, l'exécution du contrat.
- Pour permettre la gestion des relations commerciales avec les clients et/ou les fournisseurs, l'exécution du contrat.
- Capture d'images par le système de vidéosurveillance installé dans l'hôtel. Intérêt public de sécurité des installations, des biens et des personnes.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

En général, les données fournies seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour chacune des finalités auxquelles elles sont destinées. En tout état de cause, elles sont conservées pendant les périodes légalement prévues.

Dans le cas d'informations relatives à la prestation de services, pendant la période nécessaire pour répondre et effectuer le suivi interne correspondant à la suggestion ou à la demande communiquée. En ce qui concerne l'envoi de communications commerciales par voie électronique, pour une durée indéterminée, jusqu'à ce que vous nous indiquiez le contraire.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

En général, la communication de vos données à des tiers n'est pas prévue.

En dehors de ce qui précède, des tiers peuvent avoir accès à vos données, de même que les responsables du traitement des données de l'hôtel.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Dans la mesure où l'hôtel traite vos données personnelles, vous avez le droit d'en faire la demande :

Accès - La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données la concernant sont ou ne sont pas traitées, ainsi que des informations détaillées sur certains aspects du traitement effectué.

Rectification : La personne concernée a le droit d'obtenir que les données à caractère personnel inexactes la concernant soient rectifiées ou que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées.

Effacement : La personne concernée a le droit de demander l'effacement de ses données à caractère personnel ; en tout état de cause, l'effacement se fait dans les limites fixées par le règlement.

Limitation du traitement : la personne concernée a le droit de demander la limitation du traitement de ses données personnelles.

Opposition au traitement : Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. L'hôtel cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes et impérieux, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.

Droit à la portabilité des données, c'est-à-dire que vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous avez fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Les droits susmentionnés peuvent être exercés par le biais d'une demande écrite et signée adressée à PLANAMAR ESCAMPA SL (Hôtel Planamar), ou par le biais de l'adresse électronique : recepcion@planamar.com, où vous pouvez également demander de plus amples informations sur le traitement effectué par l'Hôtel.

Où obtenons-nous vos données ?

Vos données nous ont été fournies par vous, votre entreprise ou des tiers tels que des agences de voyage, des centrales de réservation, etc. En plus de celles générées par la fourniture de services contractuels.

Que se passe-t-il si je ne fournis pas les données demandées ?

Les données d'identification du client/utilisateur, ainsi que les autres données de contact et toute autre donnée requise par la réglementation applicable, doivent être déclarées et le refus de les fournir peut entraîner l'impossibilité d'accéder au service. Les autres données demandées sont facultatives, de sorte que le fait de ne pas les fournir n'empêchera pas l'établissement de la relation contractuelle.

Protection par les autorités de contrôle.

Si vous le jugez opportun, vous pouvez demander la protection de l'Agence espagnole de protection des données en déposant la plainte correspondante. www.agpd.es. C/ Jorge Juan nº 6 28001 Madrid.

Mesures de sécurité.

L'hôtel a adopté les niveaux de sécurité légalement requis pour la protection des données personnelles et a mis en place tous les moyens et mesures techniques à sa portée pour éviter la perte, le mauvais usage, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies à l'hôtel. Néanmoins, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.